亚洲-太平洋史蒂夫®奖是对亚太地区 29 国企业所取得的成就加以认可的唯一商业奖项。今年有900多名/家来自亚太地区的商业人士或企业在产品与服务革新奖、革新经营奖、企业网站革新奖等类别中接受审查，由来自全世界100多位管理人员评选。

大都会人寿的“24小时守护者联盟”项目在客户服务奖项类别评选中脱颖而出，获得了评审们的高度认可，以下是来自部分评审的评语:

“为危机中的客户提供了优质的服务，具备清晰有力的价值主张，这在全球市场上显得颇具吸引力。”

“这一创新客户服务方案为客户提供了更多获取帮助的可替代解决方案，是非常好的举措。”

为切实满足客户需求，贯彻“以客户为中心”的服务理念，大都会人寿的“24小时守护者联盟”提供7*24小时守护服务机制，保障信息通畅，确保救援及时。当客户在国外迷茫、陷入危机时，由公司各职能部门共同组成的这一服务团队会第一时间安抚情绪，提供切实帮助，作为客户与救援中心沟通的桥梁，始终站在客户角度与救援服务商沟通救援方案，保障客户利益，提升客户体验。

未来，大都会人寿将继续致力于为客户提供更人性化、更高品质的救援服务，致力于打造业内精品化服务标杆，常伴左右，共驭美好未来！