服务荣誉

大都会人寿斩获“商界奥斯卡”2020亚太史蒂夫奖

 

2020年7月13日,大都会人寿中国凭借“重大疾病理赔前置服务”项目斩获“商界奥斯卡”认可荣获第七届亚洲-太平洋史蒂夫奖顾客服务奖项类别史蒂夫奖铜奖。

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亚洲-太平洋史蒂夫® 奖是对亚太地区 29 国企业所取得的成就加以认可的唯一商业奖项。史蒂夫® 奖被广泛认可为世界上顶级的商业奖项,在十八年间表彰那些在工作中获得非凡成就的人士,其中包括国际商务大奖®。

今年, 亚洲-太平洋史蒂夫® 奖收到了来自亚太地区1000 多名/家的商业人士或企业的奖项申请,由来自全世界 100 多位管理人员评选而出史蒂夫金、银、铜奖获得者。

评审们对大都会人寿“重大疾病理赔前置服务”项目表示了充分的肯定:“该项目的推行,将有效提升重大疾病保险的客户服务,凸显保险保障价值。”

秉承“客户第一”的核心价值观,大都会人寿积极改变传统理赔模式,推行“重大疾病理赔前置服务”模型。从被动地等客户到公司提出索赔申请,改变为主动走到客户的病榻旁边,协助客户收集索赔资料,完成理赔审核并支付理赔款,解决客户因疾病导致的财务问题,在被保人住院期间即予以重大疾病保险金。

以创新拥抱变革,大都会人寿始终追求客户服务的精益求精。常伴左右,共驭美好未来!